無縫鋼管許可資質委托什么機構代理好-DM67信息網

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  1.為了做好用戶服務工作，公司成立了用戶服務處，其職責是：為用戶維修設備和培訓操作人員，以及做好質量信息反饋工作。
  2.公司產品自發(fā)給用戶之日起，十八個月為保修期（不包括易損件），在用戶遵守設備運輸、保管、安裝、調試和使用規(guī)程的條件下，由于設計、制造等原因造成質量問題，公司負責保修、包換、包退，缺件由生產部優(yōu)先安排限期解決。凡屬配套件、外購件質量問題，由公司統(tǒng)一辦理，由外協廠家承擔一切費用。
  3.由于設計、制造原因造成質量問題，應及時派人員處理，用戶調試不當等原因造成不能投入正常使用，而用戶又無能力進行修復的產品，在對其維修人員進行培訓指導的同時，由用戶服務處派人協助檢修，調試費用由用戶負擔。
  4.出廠產品發(fā)現質量問題，公司派出的檢修人員應先對產品作全面分析，確定責任，填寫檢修報告并經雙方簽字確認，如系用戶責任其費用由用戶負擔，重大問題應向公司領導請示匯報后進行，未經批示不得離開現場。對在檢修中草率行事，不負責任，應視情節(jié)嚴重給予批評教育或紀律處分。
  5.認真作好用戶來電、來函的處理要及時準確。接待來訪要及時熱情、耐心、急用戶所急。
  6.用戶服務處每季度最少走訪用戶5次，邊遠地區(qū)可采取發(fā)寄《征求用戶意見書》的形式，征求用戶意見，以便不斷改進和提高公司的產品質量。
  7.用戶服務處每季度匯總一次用戶意見與處理情況，并向總經理做出書面匯報，同
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