優(yōu)秀凈水器經(jīng)銷(xiāo)商都具備的八大素養(yǎng)中-DM67信息網(wǎng)

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優(yōu)秀凈水器經(jīng)銷(xiāo)商都具備的八大素養(yǎng)中

心得四：
盡可能多的了解凈水知識(shí)，不要被客戶(hù)問(wèn)住了。
既然走進(jìn)了凈水行業(yè)，就非常有必要豐富一下自己的凈水方面的知識(shí)，不要小看了你的客戶(hù)，有時(shí)候客戶(hù)在某些方面的凈水知識(shí)比我們經(jīng)銷(xiāo)商懂得都多。一旦客戶(hù)聽(tīng)出你在糊弄他，甚至是說(shuō)出錯(cuò)誤的答復(fù)，他就會(huì)對(duì)你失去信心。客戶(hù)對(duì)你沒(méi)信心了，不相信你了，還會(huì)跟你合作買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎？肯定不可能！

曾經(jīng)有一個(gè)分銷(xiāo)商在跟我交流了半小時(shí)之后，當(dāng)場(chǎng)確定進(jìn)貨，做我的分銷(xiāo)商，直到今天還在做著。

我還記得這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)時(shí)說(shuō)了這么一句話(huà)，“我想做凈水，也上網(wǎng)查了很多資料，也拜訪(fǎng)了很多做凈水的，泰安做凈水的我?guī)缀醵紗?wèn)過(guò)來(lái)了，但是都沒(méi)有得到我想要的回答，你李哥的答復(fù)我最滿(mǎn)意，所以我決定跟你合作，跟你合作我放心”。
后來(lái)另外一家同行到這個(gè)分銷(xiāo)商的店里跑業(yè)務(wù)，跟他談了兩個(gè)小時(shí)，這個(gè)分銷(xiāo)商也沒(méi)答應(yīng)跟他合作，后來(lái)這個(gè)同行說(shuō)，李哥真是福將，客戶(hù)能自己上門(mén)，我跑了好幾趟也沒(méi)跑來(lái)的客戶(hù)，李哥一趟沒(méi)跑客戶(hù)自己就上門(mén)了。其實(shí)哪里來(lái)的“福將”啊，只是我的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)打動(dòng)了他而已。
所以，大家千萬(wàn)不要把客戶(hù)當(dāng)傻子。想做好凈水器，首先要豐富自己的凈水知識(shí)，是非要有必要的。比如關(guān)注水麗微信公眾號(hào)，加入水麗商學(xué)院，等等，都是很好的學(xué)習(xí)途徑，有干貨、很務(wù)實(shí)。

心得五：
熟練掌握安裝維修技術(shù)，快速排除故障。
想做好凈水器，自己或是自己手下的員工，必須要有一個(gè)熟練掌握維修技術(shù)的，不然不僅會(huì)增加售后成本還會(huì)影響客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)品的體驗(yàn)，進(jìn)而會(huì)影響你的銷(xiāo)售。

其實(shí)很多時(shí)候出現(xiàn)的所謂的故障，都不算是故障。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章，說(shuō)的就是這個(gè)，那篇文章的題目就是《故障有一多半是修出來(lái)的》。不懂技術(shù)的人修機(jī)器，有可能會(huì)越修故障越多。還是拿我一開(kāi)始說(shuō)的爭(zhēng)著玩游戲的兩個(gè)同行的案例，有一次來(lái)我店里，拿了一個(gè)變壓器，開(kāi)車(chē)去50公里外的萊蕪市去修機(jī)器。后來(lái)給我打了一個(gè)電話(huà)，問(wèn)我在不在店里？讓我不要離開(kāi)，一定等他們一會(huì)，大約一個(gè)小時(shí)他們會(huì)帶著機(jī)器過(guò)來(lái)，讓我?guī)椭S修。一個(gè)小時(shí)之后，他們?nèi)齻€(gè)人開(kāi)車(chē)把機(jī)器帶過(guò)來(lái)了，我把機(jī)器通水通電一試，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。我說(shuō)機(jī)器沒(méi)毛病啊，這是其中的一個(gè)人一拍腦袋說(shuō)，我換上變壓器，通電了，沒(méi)通水，一通電機(jī)器沒(méi)轉(zhuǎn)，還以為機(jī)器壞了呢，哎呀！

這件事說(shuō)明什么問(wèn)題，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商連最基本的技術(shù)常識(shí)都不懂，又怎么能做好凈水器呢？也難怪他們幾個(gè)做了一年就關(guān)門(mén)了。本文根據(jù)李新東老師在“2019‘水麗杯’首屆中國(guó)凈水年會(huì)”演講發(fā)言整理成。
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